FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen:

Wie läuft eine Bestellung ab?

Produkt aussuchen, personalisieren, in den Warenkorb legen und Bestellung online abschließen.

Welche Produkte lassen sich personalisieren?

Alle Produkte auf diXed.de lassen sich personalisieren. Du kannst zu den vorgeschlagenen Druckbereichen weitere gegen Aufpreis hinzufügen und deiner Kreativität freien Raum lassen.

Kann ich eigene Designs hochladen?

Ja, eigene Designs kannst du direkt beim Personalisieren hochladen, wenn sie den Vorgaben für Bildrechte und Urheberschutz entsprechen. Weitere Infos findest du in unseren AGB.

Welche Dateiformate sind erlaubt?

PNG, JPG und SVG werden akzeptiert. Details stehen beim Upload bereit.

Was ist beim Hochladen von Designs zu beachten?

Du musst die Rechte am Design besitzen und bist selbst verantwortlich für die Inhalte.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Du kannst natürlich Einzelstücke bestellen, eine Mindestmenge gibt es nicht. Darüber hinaus sind attraktive Rabattstaffel ab bestimmten Mengenbestellungen möglich. Diese findest du auf den Produktdetailseiten.

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Produktion nicht gestartet ist, lässt sich die Bestellung über den Kundenservice ändern. Bitte bedenke, sobald die Ware bestellt wird, geben wir deinen Druckauftrag unmittelbar an unseren Dienstleister weiter. Sobald dieser in die Produktion geht, gilt deine Bestellung als bestätigt und ist als personalisiertes Produkt vom Widerruf ausgeschlossen. Weitere Infos hierzu in unserer Widerrufbelehrung.

Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktion startet nach Zahlungseingang durch Bestellbestätigung und dauert meist 2–4 Werktage. Bei einigen Produkten bzw. größeren Chargen an Bestellungen kann die Produktionsdauer etwas länger benötigen. Plane dies bitte bei größeren Bestellungen ein.

Wie lange dauert der Versand?

Nach der Produktion beträgt die Lieferzeit etwa 5–7 Werktage, abhängig vom Land.

In welche Länder wird geliefert?

Versand gibt es nach Deutschland, viele EU-Länder und international. Einige Länder sind ausgeschlossen (z. B. Schweiz, USA, Australien, Kuba, Iran, Nordkorea, u.a.). Die vollständige Liste findest du in unseren Versandrichtlinien.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach Land und Bestellwert:

Deutschland: Bestellwert bis 49,99 €: 5,90 €; ab 50,00 € Bestellwert: kostenlos
EU: pauschal 9,90 €
International: pauschal 19,90 €
Alle Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer und kannst deine Lieferung online verfolgen.

Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

Du bezahlst bequem entweder mit PayPal, Kreditkarte, oder weiteren bekannten und sicheren Zahlungsdienstleistern, die dir beim Checkout als Option angezeigt werden.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, diXed nutzt ausschließlich verifizierte und zertifizierte Zahlungsanbieter und Systeme.

Gibt es eine Rechnung?

Die Rechnung kommt automatisch mit der Bestellbestätigungsemail und kann bequem als PDF heruntergeladen werden. Ebenso die AGB und der Widerruf.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, außer bei Produktionsmängeln. Weitere Infos entnimmst du bitte unseren AGB.

Was tun bei Mängeln oder Fehlern?

Melde Mängel innerhalb von 14 Tagen mit Foto und Bestellnummer beim Kundenservice.

Wo stehen AGB, Impressum und Datenschutzerklärung?

Impressum, Datenschutzerklärung und AGB sind immer im Footer auf der Website verlinkt.

Designe Dein X:

Dein Style auf über 100 Produkten

Du kannst dich nicht entscheiden? Hier findest du unser gesamtes Sortiment auf einen Blick. Von der klassischen Kaffeetasse für das Büro bis zum kuscheligen Hoodie für den Abend auf der Couch. Bei diXed gibt es keine Lagerware von der Stange – jedes Produkt wird erst produziert, wenn du es gestaltet hast.

Inspiration für jeden Lebensbereich

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Mode: T-Shirts, Pullover und Baby-Bekleidung in vielen Größen und Farben.
Accessoires: Rucksäcke, Caps und Taschen, die deinen Alltag bunter machen.
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